2012年4月27日上午,青岛中泽国货商厦有限公司举办了“优质服务月”主题文化活动,活动内容以军训方式进行,目的在于展示员工的仪容仪表形象,提高员工的服务意识和服务技能。
本次活动由国货商厦副总经理薛荣军支持,特别邀请了黄岛边防大队的3名官兵前来指导培训,军训主要内容包括:仪表仪容:头发整洁干净,服装规范统一,装束淡雅得体;形体礼仪:站姿、走姿、蹲姿、正步、跑步等。参加军训的门店、部门有:总店东西楼各商场、三联家电。国货商厦总经理王学敏讲话,宣布军训正式开始。
本次军训共成立三个训练营,总店超市训练营,总店百货一营,总店百货二营,具体军训时间分为两批,第一批:8:30-10:00,第二批:10:30-12:00。
本次文化活动是公司第一次尝试以军训的形式举办,虽然时间较短,训练的内容有限,但通过部队官兵的训练,员工的形体礼仪得到很大的改善,为我们后期提供更优质的服务打下了坚实的基础,效果很好,希望公司领导在后期的文化活动中多举办一些这样的活动。